Para acceder a las instalaciones los usuarios deberán rellenar un formulario donde especifican su nombre completo, DNI, dando su conformidad a acatar todas las normas internas de esta instalación, siendo responsabilidad del usuario cualquier incidente derivado de la omisión de estas normas.
Los usuarios deberán seguir en todo momento las instrucciones de utilización de las instalaciones que les indicaran nuestro personal y los carteles informativos que existen dentro de la instalación.
Para la recepción de usuarios, acompañantes o visitantes queda acotada la zona de recepción, no pudiendo acceder a la zona de baño con ropa y/o calzado de calle.
La empresa no se hace responsable del extravío o perdida de objetos personales.
Prohibido el uso de cámaras tanto de video como de fotos, dentro del spa.
Prohibido el acceso de animales, a excepción, de los perros guía.
Prohibido la entrada de alimentos o bebidas a las instalaciones.
A su llegada al spa, se le proporcionara una taquilla de uso personal, las taquillas serán revisadas a diario por el personal de la instalación, para verificar su estado de higiene.
Se informa al usuario de la ausencia del servicio de socorrista.
Acceda a las piscinas por las escaleras y haciendo uso de las barandillas.
Prohibido gritar o cualquier juego y practicas peligrosas dentro de las instalaciones.
NORMAS DE PREVENCION
Prohibida la utilización del Spa en aquellas personas que sufran enfermedades de depresión, ansiedad, cardiovasculares, degenerativas o que así le haya sido desaconsejado por su médico.
Mujeres embarazadas, no se pueden dar masajes y en el spa solo pueden acceder a la piscina de natación, al pediluvio y a la sala de relajación.
Niños (menores de 12 años): solo pueden acceder a la piscina de natación, acompañados siempre de una persona mayor de edad que se responsabilice, y en horario de 13:00 a 16:00, las sesiones no superarán la media hora.
Niños menores de edad que no sepan nadar, deberán ir acompañados por una persona mayor de edad que se responsabilice.
Se recomienda la ingesta de líquidos antes, durante y después del uso del espacio termal.
El usuario deberán ducharse, solamente con agua, antes de acceder a la zona del spa.
Prohibido el afeitado, depilación u otras prácticas similares en los aseos o vestuarios.
ETIQUETA SPA
Traje de baño, será obligatorio para todos los usuarios sin excepción (en el caso de bebes deberán llevar pañales especiales para el agua).
Gorro de baño, será obligatorio su uso durante todo el recorrido e imprescindible que sea de látex o lycra.
Chanclas, serán obligatorias en la zona de vestuarios y aseos.
Aconsejable el uso de gafas de baño.
Si no se acordó de traerlos, encontrara todos estos productos a la venta en el spa
Disponemos de servicio de alquiler de toallas y albornoces.
POLITICA DE CANCELACION
Se recomienda llegar a las instalaciones con veinte minutos de antelación a la hora reservada, para poderse cambiar cómodamente y disfrutar de nuestras instalaciones, si llegaste tarde a su cita, por cortesía con el siguiente huésped, no podremos prolongar la duración de su tratamiento; el servicio, no obstante, le será facturado por su totalidad.
Si desea cancelar o aplazar un tratamiento ya reservado, rogamos lo comuniquen a la recepción del Spa al menos con 7 días de antelación; de esta forma evitará los gastos de cancelación que pudiesen corresponder y que le serán comunicados en el momento de la anulación del servicio.